1. כללי
   1.1. ברוכים הבאים לאתר האינטרנט lottoishi.co.il בבעלות סלע אקספרס שירותי שליחה בע"מ ח.פ. 517062345 (להלן: "החברה").
   1.2. ההוראות שבמסמך תנאי שימוש זה, יחד עם מדיניות הגנת הפרטיות ומדיניות ה-Cookies של החברה (להלן ביחד: "תנאי השימוש") יחולו על כל שימוש באתר על ידי המשתמש (להלן: "המשתמש"), לרבות כל יישום, מערכת מקוונת או שירות דיגיטלי אחר המופעלים על ידי החברה (להלן יחד: "האתר") והם מסדירים את כל פעילות המשתמש באתר ואת מכלול השירותים שמציעה החברה, זאת בנוסף ומבלי לגרוע מכל הסכם אחר בין המשתמש לבין החברה.
   1.3. שימוש המשתמש באתר מהווה את הסכמתו המפורשת של המשתמש להוראות תנאי השימוש. ככל שהמשתמש אינו מסכים לאמור בתנאי השימוש, עליו להימנע מלבצע כל שימוש באתר. לפיכך, על המשתמש לקרוא את תנאי השימוש בעיון רב.
   1.4. תנאי השימוש באתר מיועדים לנשים וגברים כאחד ונוסחו בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.
   1.5. כותרות הפרקים להלן מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש ולא תשמשנה בפרשנות תנאי השימוש.
   1.6. במקרה בו תהא סתירה בין האמור באתר ו/או בין תוכן האתר לבין הוראות תנאי השימוש, תגברנה הוראות תנאי השימוש.
2. מהות השירות
   2.1. החברה מספקת שירותי שליחת טפסי הגרלות של מפעל הפיס, במסגרתם ניתנת למשתמש, בתמורה לדמי טיפול, אפשרות להזמין באופן מקוון משלוח טפסי השתתפות בהגרלות מפעל הפיס מסוג לוטו, צ'אנס, 123 ו- 777 (כאשר זמינות שירותי השליחה בפועל עבור כל אחד מהמשחקים נתונה לשיקול דעתה הבלעדי של החברה) ואשר ישלחו על ידי החברה באמצעות נקודות מכירה מורשות של מפעל הפיס (להלן: "השירות" ו- "השירותים") .
   2.2. מובהר, כי החברה פועלת כישות עצמאית ואינה קשורה למפעל הפיס, אינה מייצגת אותו, אינה מחזיקה בכל הרשאה ו/או רישיון ממנו ואינה מחויבת כלפיו בכל אופן.
   2.3. כללי ההגרלות, הזכאות להשתתפות, זכיות בהגרלות, סכומי הפרסים, מועדי ההגרלות וכל עניין מהותי אחר נקבעים על ידי מפעל הפיס בלבד.
   2.4. החברה פטורה מחובת רישוי על פי חוק הסדרת העיסוק בשירותי תשלום וייזום תשלום, תשפ"ג – 2023 וזאת מכח תקנות הסדרת העיסוק בשירותי תשלום וייזום תשלום (פטור מחובת רישוי), תשפ"ד – 2024 (להלן: "תקנות הפטור") ומשכך אינה מפוקחת על ידי רשות ניירות ערך.
3. המשתמש
   3.1. השימוש באתר מותר לבגירים מעל גיל 18 בלבד, בעלי אזרחות ישראלית ובעלי כשירות משפטית. בהתאם, המשתמש מצהיר כי הינו מעל גיל 18, בעל אזרחות ישראלית ובעל כשירות משפטית.
   3.2. השימוש בשירותים מתאפשר לבעלי כרטיס אשראי תקף שהונפק כדין ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלת גם בישראל ובעלי חשבון בנק בישראל. החברה תהיה רשאית להוסיף ולהסיר אמצעי תשלום בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
   3.3. המשתמש מצהיר כי הוא עושה שימוש באתר עבור עצמו בלבד. החברה רשאית לדרוש בכל עת מסמכים לאימות זהות, גיל או בעלות על אמצעי תשלום, לרבות צילום תעודת זהות, אישור ניהול חשבון בנק או אמצעי זיהוי אחר.
   3.4. מובהר, כי מסירת פרטים כוזבים או שימוש בפרטי אדם אחר מהווים הפרה יסודית של תנאי השימוש, ואף עלולה לעלות כדי עבירה פלילית.
   3.5. יודגש, כי אצל חלק מהאנשים השתתפות בהגרלות עלולה להוביל להתמכרות ולהשלכות קשות. בישראל פועלים גופים שונים אשר עוסקים בטיפול במהמרים ובני משפחותיהם. בין היתר, במסגרת מדיניות "משחקים באחריות" של מפעל הפיס, מפעל הפיס מממן טיפולי גמילה למהמרים בשיתוף משרד הרווחה ועמותות ייעודיות ומתקיימות פעילויות הסברה, מניעה והכשרות מקצועיות להעלאת מודעות לסיכוני ההימורים. מידע נוסף ניתן למצוא באתר מפעל הפיס ובמרשתת.
4. פתיחת וניהול חשבון משתמש באתר
   4.1. לצורך שימוש בשירותים, יידרש המשתמש להשלים הליך רישום מלא כנדרש באתר ולפתוח חשבון משתמש אישי על שמו האמיתי בלבד (להלן: "חשבון המשתמש"). פתיחת החשבון יכול שתעשה בעת ביצוע רכישה ראשונה באתר או בדרך של פתיחה בנפרד מתהליך רכישה, אך בכל מקרה בטרם ביצוע רכישה ראשונה.
   4.2. חשבון המשתמש יאפשר, בין היתר:
   4.2.1. חיוב יתרה צבורה מזכיות בחשבון לצורך ביצוע בקשות או חיוב כרטיס אשראי לצורך ביצוע בקשות (לרבות חיוב כרטיס אשראי להשלמת חיוב של יתרה צבורה מזכיות בחשבון).
   4.2.2. צפייה בהעתקי מסמכי האישור לטפסים שנשלחו בפועל וצירופי הגרלות שנשלחו ע"י המשתמש. לעניין זה, צילום מסמך האישור יסרק לאיזור האישי לאחר השלמת הטיפול בבקשת המשתמש וקבלת מסמך האישור לבקשה הרלוונטית. החברה תעשה מאמץ להציג את מסמך האישור הסרוק באיזור האישי של המשתמש כמו גם את צירופי ההגרלות שנשלחו ע"י המשתמש לתקופה של כ- 6 חודשים אך ייתכן שהצגת טופס זה או אחר ו/או צירופי ההגרלות תופסק אף לפני תום תקופה זו או תמשך גם לאחריה ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או דרישה בקשר לכך.
   4.2.3. מעקב אחר פעילות כספית, זכיות ומשיכות.
   4.3. קבלת תשלום ממשתמש תתאפשר באמצעות חיוב כרטיס אשראי הרשום על שם המשתמש ו/או בכל אמצעי תשלום אחר שהחברה תאשר מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. מובהר, כי החברה רשאית לדרוש מסמכים לצורך אימות מקור הכספים וכן לעכב או לסרב קבלת תשלום מכל סיבה שהיא, לרבות אך לא רק מטעמי אבטחה, מניעת הונאה, מניעת הלבנת הון או מימון טרור.
   4.4. משיכת כספים מחשבון המשתמש תבוצע באמצעות זיכוי לכרטיס אשראי של המשתמש אשר יאושר על ידי החברה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי או באמצעות העברה בנקאית לחשבון הבנק של המשתמש בלבד, בתוך תקופה שלרוב לא תעלה על 7 ימי עסקים בכפוף לעיכובים תפעוליים ו/או למגבלות חברות אשראי, חברות סליקה, בנקים ו/או למגבלות כל דין. במקרה של אי זיכוי או אי העברה של מלוא הסכום בתום תקופה זו, על המשתמש לפנות לשירות הלקוחות של החברה לצורך בירור וטיפול בעיכוב. מובהר, כי משיכות לכרטיס האשראי כפופות למגבלות אבטחה ו/או רגולציה ולסכומי זיכוי מרביים הנהוגים אצל מנפיקי הכרטיסים. לפיכך, כל סכום העולה על תקרת הזיכוי בכרטיס האשראי יועבר בהעברה בנקאית לחשבון הבנק של המשתמש, והכול בכפוף לעמלות טיפול ותנאים כפי שיפורסמו באתר מעת לעת.
   4.5. מובהר למשתמש, כי יתרת החשבון המרבית לא תעלה על 1,500 ₪ (או סכום אחר כפי שייקבע על ידי החברה מעת לעת) (להלן: "תקרת החשבון"). חריגה מתקרת החשבון מזכה את החברה בזכות להעביר את הסכום העודף לכרטיס האשראי או לחשבון הבנק של המשתמש באופן מיידי וללא הודעה, בניכוי עמלות ככל שחלות.
   4.6. כמו כן תהיה החברה רשאית, בכל עת ומכל סיבה, לרבות אך לא רק לצורך עמידה בתקנות הפטור, להעביר כל סכום שנצבר בחשבון המשתמש ישירות לכרטיס האשראי ו/או חשבון הבנק של המשתמש, וזאת ללא כל הודעה מוקדמת.
   4.7. ניהול חשבון המשתמש באתר ניתן ללא עלות, למעט תשלומים עבור פעולות מיוחדות (כגון העברות בנקאיות) כמפורט בתנאי השימוש ובאתר. חשבון שיישאר ללא פעילות במשך 12 חודשים רצופים ייחשב כ"חשבון בלתי פעיל", ובעבורו עשויה להיגבות עמלת ניהול חודשית, אך לא בסכום העולה על היתרה הקיימת בחשבון. אם היתרה תעמוד על אפס – החשבון ייסגר והמשתמש יידרש להירשם מחדש כדי לחזור ולהשתמש בשירותים. על אף האמור לעיל, החברה תהא רשאית לשנות מעת לעת מדיניותה בנוגע לעלויות הקשורות בניהול החשבון ולקבוע עלויות הקשורות בניהול חשבון אשר יכנסו לתוקף לאחר מתן הודעה מוקדמת, בכפוף להוראות הדין.
   4.8. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מובהר למשתמש, כי החברה רשאית להגביל סכומי יתרה, לקבוע מגבלות משיכה ולעדכן את תנאי החשבון מעת לעת.
   4.9. מובהר, כי אין החברה מתחייבת כי משתמש יוכל לבצע כל פעולה בחשבון המשתמש. כמו כן, החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק ו/או להגביל כל פעולה הניתנת לביצוע באתר ו/או כל אפשרות הקיימת באתר ו/או כל שירות המסופק באתר, בין שלצמיתות ובין שלתקופה מסוימת או לתקופות מסוימות, הכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
5. אופן מתן השירות
   5.1. המשתמש ימלא באתר בקשה למשלוח טופס להשתתפות בהגרלה של מפעל הפיס (כגון מספרים, צירופים, סכומים, כמויות וסוג ההגרלה) (להלן בהתאמה: "הבקשה" ו- "הטופס").
   5.2. ידוע למשתמש, כי השירות המוצע באתר אינו מאפשר בהכרח את כלל האפשרויות הקיימות בטפסים המופקים על ידי משרד הפיס ו/או ייתכן כי אפשרויות מסוימות מוגבלות ו/או מוגבלות בתנאים.
   5.3. עם אישור הבקשה על ידי המשתמש ובחירת אמצעי התשלום על ידי המשתמש בהתאם לסעיף 6.4 להלן, (אשר יהוו הסכמה בלתי חוזרת של המשתמש לשליחת הטופס וכן אישור המשתמש את פרטי הבקשה ותנאיה לרבות פרטי החיוב ותנאי התשלום), החברה תדפיס על גבי הטופס המקורי את הסימונים אותם בחר הלקוח ותעביר את הטופס המודפס לנקודת מכירה מורשית של מפעל הפיס כפי שתבחר החברה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי (להלן: "נקודת המכירה"). נקודת המכירה תשלח את הטופס המלא בפועל למפעל הפיס באמצעות מסוף מפעל הפיס הנמצא בנקודת המכירה ואשר ממנו מופק מסמך אישור שליחת הטופס (להלן: "המסוף" ו- "מסמך האישור", בהתאמה).
   5.4. מובהר, כי מאחר והשירות כרוך בהקלדת נתונים והזנת בקשות, בין היתר על ידי המשתמש עצמו, ייתכנו טעויות אנוש מצד המשתמש, החברה או צדדים שלישיים. לפיכך, האחריות המלאה והבלעדית לבדיקת נכונות הנתונים אותם המשתמש ממלא באתר מוטלת על המשתמש.
   5.5. מובהר, כי הטפסים מופקים ומנוהלים על ידי מפעל הפיס כישות עצמאית שאינה קשורה עם החברה, וכי בבקשת משלוח הטופס, המשתמש מקבל על עצמו את תקנוני, נהלי ו/או הסדרי מפעל הפיס הרלוונטיים להגרלה (להלן: "תקנוני מפעל הפיס"), וזאת בנוסף לתנאי השימוש המפורטים לעיל ולהלן. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש לבין תקנוני מפעל הפיס, תקנוני מפעל הפיס יגברו בקשר עם העניינים המוסדרים בהם.
   5.6. לאחר הטיפול בבקשת המשלוח, בכפוף לאילוצים טכניים ו/או תקלות, המשתמש יקבל הודעת דוא"ל ו/או יסרק לאיזור האישי שלו תיעוד דיגיטלי חלקי או מלא של מסמך האישור המאשר כי טופס ההגרלה נשלח בהצלחה.
   5.7. ידוע למשתמש, כי הגשת בקשות למשלוח טפסים באתר אפשרית בהתאם למועדי ההגרלות, לזמינות נקודות מכירה מורשות ולשיקול דעת החברה, לרבות האפשרות להפסיק את קבלת הבקשות מוקדם מהצפוי עקב עומס או נסיבות אחרות. המועדים המוצגים באתר עשויים להשתנות מעת לעת, ובכלל זה המועד האחרון לקבלת בקשה למשלוח טופס. החברה תפעל ככל שניתן לקלוט בקשות עד סמוך למועד סגירת ההגרלה, אך ייתכנו מצבים שבהם הבקשה תטופל רק בהגרלה העוקבת. מבלי לגרוע מכלליות האמור מובהר, כי כל טופס שיוגש בעשרים וחמש דקות לפני סגירת מסוף מפעל הפיס יועבר להגרלה הבאה. יובהר, כי האחריות לוודא כי הבקשה למשלוח טופס טופלה, חלה על המשתמש עצמו, ובכלל כך באחריות המשתמש לוודא את מספר ההגרלה אליה משוייך הטופס במייל אישור ביצוע ההזמנה. אם המשתמש אינו מעוניין שהבקשה תעבור אוטומטית להגרלה הבאה, עליו להודיע על כך לחברה מראש, והחברה תשתדל להיענות לכך.
   5.8. יודגש כי עצם שליחת הבקשה באתר על ידי המשתמש אינה מבטיחה שהטופס נשלח בפועל. רק לאחר שהמשתמש יקבל אישור בדוא"ל או באזור האישי, בצירוף עותק דיגיטלי סרוק של מסמך האישור לטופס שהוגש בנקודת המכירה של מפעל הפיס, תיחשב הבקשה כמושלמת.
   5.9. בכל מקרה שבו לא הושלם טיפול בבקשה מכל סיבה שהיא (כגון תקלה טכנית, עומס או סירוב על ידי מפעל הפיס), המשתמש לא יהיה זכאי לכל פיצוי או תמורה אחרת, והוא מוותר מראש על כל טענה או דרישה בעניין זה. כמו כן, היה ולא הושלם טיפול בבקשה והחברה תיענה לבקשת משתמש שלא להעביר את הבקשה אוטומטית להגרלה הבאה כאמור בסעיף 5.7 לעיל, כי אז ככל והמשתמש כבר חויב עבור הבקשה, החברה תשיב למשתמש את הסכום ששולם במסגרת הבקשה בדרך של זיכוי סכום זה בחשבון המשתמש באתר או החזר לכרטיס האשראי, לבחירת החברה או בהפקדה לחשבון בנק המשתמש ובכפוף לדמי טיפול.
6. תשלום ודמי שירות
   6.1. בעבור כל בקשה למשלוח טופס, המשתמש יחויב בשני רכיבים:
   6.1.1. מחיר הטופס כפי שנקבע על ידי מפעל הפיס, כאשר סכום זה משולם לנקודות המכירה על ידי החברה עבור הלקוח.
   6.1.2. דמי טיפול בבקשת המשלוח כפי שנקבעו על ידי החברה, מעבר למחיר הטופס, זאת בהתאם למחירון דמי הטיפול המופיע באתר, כאשר לסכום זה מצורף מע"מ (להלן: "דמי טיפול" ו- "דמי שירות").
   6.2. דמי הטיפול בבקשת המשלוח עשויים להשתנות מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, ויתווספו לכל בקשה. פרסום דמי הטיפול באתר מהווה הודעה מספקת למשתמש.
   6.3. החברה רשאית לקבוע עמלות נוספות בגין פעולות נוספות (לדוגמה: העברה בנקאית, ניהול חשבון בלתי פעיל וכיו"ב).
   6.4. המשתמש יכול לשלם עבור השירות באמצעות חיוב כרטיס אשראי של המשתמש שפרטיו ימולאו על ידי המשתמש, כל אמצעי תשלום אחר כפי שיהיה זמין באתר מעת לעת או באמצעות סכומים שנצברו, ככל שנצברו, בחשבון האישי של המשתמש. מובהר, כי החברה אינה שומרת את פרטי האשראי של המשתמש, כי אם "טוקן" בלבד.
   6.5. במסגרת בקשה למילוי טופס רשאי המשתמש לבחור שליחה עתידית לטפסים חוזרים לאותם סוגי הגרלות וצירופים וזאת למספר הגרלות אותו יבחר המשתמש מתוך כמות ההגרלות העתידיות המתאפשר באתר, כאשר התשלום לכך יבוצע מראש כלפי אותו מספר הגרלות עתידיות נבחר.
   6.6. המשתמש רשאי לבחור להשתתף גם בהגרלת "Extra" הנערכת בצמוד להגרלת הלוטו בלבד. המספרים בהגרלה זו נקבעים באופן אקראי על ידי מפעל הפיס ולא ניתנים לבחירה בצורה ידנית. ההשתתפות כרוכה בתשלום נוסף ובדמי טיפול משלימים כפי שיפורסמו באתר. בהעתק מסמך האישור הסרוק יופיע סימון ברור אם המשתמש נרשם להגרלת Extra, ובאחריותו של המשתמש לוודא כי בקשתו להשתתף בהגרלת Extra יושמה.
7. זכיות ותשלומים
   7.1. המשתמש מסמיך את החברה, בהרשאה בלתי חוזרת, לגבות בעבורו זכיות מטפסים שנשלחו באמצעותה, בהתאם להנחיות מפעל הפיס. לעניין זה ראה הנחיות מפעל הפיס בקישור הבא – מה עושים כשזוכים.
   7.2. זכיות בסכום הניתן לגביה על ידי החברה מנקודות המכירה באמצעותן היא שולחת טפסים בהתאם לנוהלי מפעל הפיס ובכפוף למגבלות הזדהות יזוכו ככלל לחשבון האישי של משתמש באתר החברה. על אף האמור, החברה תהא רשאית להעביר את סכום הזכיה לכרטיס האשראי של המשתמש ו/או לחשבון הבנק של המשתמש בניכוי עמלה, חלף זיכוי החשבון, וזאת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי), הכל בכפוף למגבלות המשיכה לאשראי ולתקרת החשבון הקבועה כאמור בסעיף ‎4.5 לעיל .זכיות בסכום גבוה מהסכום הניתן לגבייה על ידי החברה מנקודות המכירה באמצעותן היא שולחת טפסים יגבו על ידי המשתמש בעצמו בהתאם לנוהלי מפעל הפיס כמפורט בסעיף 7.1 להלן.
   7.3. כל משיכה או זיכוי יתבצעו לחשבון או כרטיס הרשומים על שם המשתמש בלבד, למעט מקרים חריגים אשר יאושרו על ידי החברה, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבקש מסמכים נוספים לאימות זהות המשתמש לפני ביצוע זיכוי או העברה. במקרה של בקשה לזיכוי חשבון בנק או כרטיס אשראי אשר אינו של המשתמש, החברה שומרת לעצמה את הזכות המלאה לסרב לבקשה ו/או לדרוש פרטים נוספים לצורך בחינה באם אין בבקשה הפרה של הדין. בנוסף, החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא להכיר בכל זכות של צד שלישי כלשהו שיטען שהוא בעל הזכות בטופס אישור זוכה של הגרלה זו או אחרת אשר נרכש על ידי משתמש כלשהו ואף שומרת לעצמה את הזכות לסרב למסור טופס אישור זוכה ו/או מידע כלשהו ככל ובמהלך זיהוי משתמש על ידי החברה ו/או מי מטעמה יתגלה חוסר התאמה בפרט זיהוי כלשהו שנמסר על ידי המשתמש בעת הרשמתו לאתר .
   7.4. בכפוף לעיכובים תפעוליים ו/או למגבלות חברות אשראי, חברות סליקה, בנקים ו/או למגבלות כל דין, זכיות יזוכו בסמוך ולרוב עד 7 ימי עסקים ממועד פרסום התוצאות, אלא אם המשתמש נדרש לגבותן בעצמו במשרדי מפעל הפיס (כגון בסכומים מעל הסכום הניתן לגביה על ידי החברה מנקודות המכירה איתן היא פועלת ו/או מכל סיבה אחרת התלויה במפעל הפיס, לרבות אך לא רק באם סכום הזכייה עולה על תקרת הסכום הפטור ממס, מגבלות הזדהות באמצעות תעודת מזהה וכיוצ"ב). במקרה של אי העברת מלוא סכום בתום תקופה זו, על המשתמש חלה האחריות לפנות לשירות הלקוחות של החברה לצורך בירור וטיפול בעיכוב.
   7.5. במקרה שהמשתמש נדרש לגבות את הזכיה בעצמו במשרדי מפעל הפיס, המשתמש יידרש להגיע למשרדי החברה לאיסוף מסמך האישור המקורי בתוך 7 ימים, בכפוף להצגת תעודה מזהה אשר תאפשר זיהוי וודאי של המשתמש על ידי החברה. אי איסוף במועד פוטר את החברה מכל אחריות לנזק או אובדן. עוד מובהר, כי למשתמש לא תהיה כל טענה ו/או דרישה לכל נזק שיגרם למסמך אישור זוכה בטרם הצגתו למימוש במשרדי מפעל הפיס שנגרם מנסיבות שלא בשליטת החברה. החברה רשאית לדרוש אישור חתום, הצהרה חתומה, או צילום בעת מסירת מסמך האישור (לרבות צילום המשתמש עצמו ביחד עם מסמך האישור), לצורך תיעוד. מסמכי אישור זוכים יישמרו במשרדי החברה לתקופה של עד 6 חודשים ממועד הנפקת האישור. בתום תקופות השמירה שצוינו לעיל, אם המשתמש לא דרש את מסמך האישור המקורי, רשאית החברה להשמידו לפי שיקול דעתה הבלעדי, והמשתמש מוותר מראש על כל טענה או דרישה בקשר לכך.
   7.6. החברה רשאית לגבות עמלה בעבור העברה בנקאית או פעולה אחרת הנדרשת לצורך העברת כספי זכייה.
   7.7. מובהר למשתתף, כי מסמכי אישור שאינם זוכים יישמרו במשרדי החברה לתקופה מוגבלת של עד 14 ימים ממועד קיום הגרלת לוטו ויום אחד ממועד קיום ההגרלה באם מדובר בהגרלת צ'אנס, 123 ו- 777. לאחר תקופות אלה, כל אחת בהתאם לפי סוג ההגרלה כאמור בסעיף 7.7 זה, החברה תהיה רשאית להשמיד את מסמכי האישור והמשתמש מוותר על כל טענה בקשר לכך.
   7.8. מובהר כי המשתמש מסמיך את החברה וכן את כל מי הפועל מטעמה, להיות שלוחים שלו לצורך החזקת טופס זוכה, מסירת טופס זוכה לנקודות מכירה איתה החברה פועלת, גביית סכום הזכייה מנקודות המכירה עבורו, הפקדה של סכום זכייה לחשבון של המשתמש באתר החברה ו/או העברת סכום זכייה לידי המשתמש בהתאם לאמור במסמך זה לעיל ולהלן.
   7.9. היה ולצד כספי זכיות בהגרלות מפעל הפיס יחליט להעניק בשלב כלשהו גם הטבות מסוימות לשולחי טפסי ההגרלות, בין שהטבות נוספות לזוכים בהגרלות ובין שהטבות נוספות לרוכשים של כרטיסי הגרלה, כי אז החברה לא תפעל למימוש ו/או גביית ההטבה כלשהי עבור המשתמש והמשתמש מוותר על כל טענה בקשר לכך.
8. מיסוי
   8.1. מובהר, כי סכומי זכיות חייבים במס הכנסה, בכפוף לתקרות הפטור הקבועות בדין.
   8.2. ידוע למשתתף, כי בהגרלה העשויה לזכות בפרס הגבוה מסכום תקרת המס ו/או ע"פ דרישת מפעל הפיס, נדרשת הקלדה במסוף של 4 הספרות האחרונות של מספר הזהות שלו בעת משלוח הטפסים אשר יודפסו על ידי המסוף בנקודת המכירה באופן מקודד על גבי מסמך האישור, וזאת בהתאם לדרישות מפעל הפיס שמהותן מניעת הלבנות הון. ידוע למשתמש כי אם המספר שהוקלד אינו תואם למספר הזהות של הטוען לפרס, הפרס לא ישולם על פי קביעת מפעל הפיס והוא מוותר על כל טענה ו/או דרישה בקשר לכך.
9. ביטול עסקה
   9.1. משתמש שביצע הזמנה באתר רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") אשר עיקריהן יובאו להלן.
   9.2. ביטול עסקת מכר מרחוק לקבלת שירות תתאפשר תוך 14 יום מעשיית העסקה או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר, בתנאי שהביטול יעשה לפחות 2 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד קבלת השירות. בהתאם, ניתן לבטל בקשה למשלוח טופס, עד 2 ימי עסקים טרם מועד ההגרלה הרלוונטית, ובלבד שהחברה טרם שלחה את הטופס.
   9.3. ככל שהמשתמש הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש (כהגדרת מונחים אלה בחוק הגנת הצרכן), המשתמש רשאי לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר מביניהם), ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין החברה לבין המשתמש. החברה תהיה רשאית לדרוש מהמשתמש להציג תעודה מתאימה, והכול בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
   9.4. הייתה למשתמש זכות לבטל את העסקה על פי חוק הגנת הצרכן, יתאפשר לו לעשות כן באמצעות הודעת ביטול שתימסר לחברה (ביחד להלן: "ההודעה") באחת מהדרכים הבאות:
   9.4.1. בע"פ במשרדי החברה: מנחם בגין 11 רמת-גן, בניין רוגובין תדהר, (קומה 12).
   9.4.2. בטלפון: 055-9937987
   9.4.3. בדוא"ל: service@lottoishi.co.il
   9.4.4. בדואר רשום: מנחם בגין 11 רמת-גן, בניין רוגובין תדהר, (קומה 12)
   9.4.5. בעמוד הייעודי באתר: ביטול עסקה: לינק לביטול עסקה
   9.5. בהודעה ימסור המשתמש את שמו המלא ומספר תעודת הזהות שלו, וככל שהביטול מתבצע בטלפון, יש למסור גם מספר תעודת זהות עמה נרשם המשתמש.
   9.6. החברה תחזיר למשתמש בתוך 14 ימים יום קבלת ההודעה, את אותו חלק ממחיר העסקה ששילם המשתמש בגין השירות ותבטל את החיוב ששולם. החברה תהיה רשאית לגבות מהמשתמש דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מבין השניים, ובלבד שהביטול לא נבע מפגם או קלקול ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
10. השימוש באתר ובשירותים על ידי המשתמש
    10.1. המשתמש מתחייב להשתמש באתר בהתאם להוראות תנאי השימוש ובכפוף להוראות הדין. הייתה לחברה סיבה לחשוד כי הפר משתמש תנאי מתנאי השימוש ו/או הדין, החברה תהיה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת לחסום את גישת המשתמש לאתר ו/או לשירותים.
    10.2. למען הסר ספק, הפעולות הבאות אסורות והמשתמש איננו רשאי (ואינו רשאי להתיר לכל צד שלישי) לבצען:
    10.2.1. להשתמש באתר ו/או בתוכן המוצג בו לכל מטרה בלתי חוקית, בלתי מוסרית, בלתי-מורשית ו/או אסורה לפי תנאי שימוש אלה.
    10.2.2. להשתמש באתר ו/או בתוכן למטרות מסחריות או שאינן פרטיות.
    10.2.3. להסיר או להפריד מהתוכן ו/או מהאתר כל הגבלות וסימנים המציינים זכויות קנייניות של החברה או נותני הרישיון שלה, לרבות כל ההודעות הקנייניות המופיעות בהם (כגון ©, TM או ®).
    10.2.4. להפר ו/או לפגוע בזכויות המשתמשים לפרטיות וזכויות אחרות, או לאסוף מידע אישי אודות משתמשים, בין אם באופן ידני או באמצעות שימוש בכל רובוט, עכביש, זחלן, כל יישום חיפוש או אחזור, או שימוש באמצעי, בתהליך או בשיטה ידניים או אוטומטיים אחרים על מנת להיכנס לאתר ולאחזר, לאסוף ו/או לשאוב מידע.
    10.2.5. לפגוע ולשבש פעולות האתר או השרתים או הרשתות המאחסנים את האתר.
    10.2.6. לבצע כל פעולה היוצרת או העלולה ליצור עומס גדול על תשתית האתר.
    10.2.7. לעקוף את האמצעים בהם החברה משתמשת על מנת למנוע או להגביל את הגישה לאתר.
    10.2.8. להעתיק, לתקן, לשנות, להתאים, למסור, להנגיש, לתרגם, להפנות, לבצע הנדסה חוזרת, להמיר קוד בינארי לקוד פתוח, לעשות דה-קומפילציה, או להפריד כל חלק בתוכן או באתר, או להציג לציבור, ליצור יצירות נגזרות, לבצע, להפיץ, לתת רישיון משנה, לעשות כל שימוש מסחרי, למכור, להשכיר, להעביר, להלוות, לעבד, לאסוף, לשלב עם תוכנה אחרת – של כל חומר הכפוף לזכויות קנייניות של החברה, לרבות קניין רוחני של החברה.
    10.2.9. למכור, לתת רישיון, או לנצל למטרה מסחרית כלשהי כל שימוש או גישה לאתר.
    10.2.10. לעשות שימוש באתר או בתוכן האתר לשם יצירת מאגר מידע ו/או לקט.
    10.3. המשתמש אחראי לשמור על סודיות פרטי ההתחברות לאתר (שם משתמש, סיסמה, פרטי תשלום וכיו"ב) ולא למסור אותם לצד שלישי כלשהו. המשתמש יישא באחריות מלאה לכל פעולה שתתבצע באמצעות פרטי ההתחברות שלו.
    10.4. המשתמש מתחייב להודיע לחברה באופן מיידי על כל חשש לשימוש לא מורשה בפרטי ההתחברות שלו או על כל חשש להפרת אבטחת מידע, והחברה תהיה רשאית לנקוט בצעדים שיידרשו לשם הגנה על חשבונו.
    10.5. החברה תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לעכב ו/או למנוע העברת יתרות או כספים מחשבון המשתמש, בכל מקרה שבו עלה חשד סביר לשימוש לרעה, הונאה, הלבנת הון, מימון טרור, או כל פעולה אחרת בניגוד להוראות הדין, וזאת עד להשלמת בדיקות ובירורים לשביעות רצון החברה ו/או הרשויות המוסמכות.
11. קניין רוחני
    11.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הם רכושה של החברה. זכויות אלה חלות, בין היתר, על עיצובו הגרפי של האתר, בסיסי הנתונים בו, הקוד בו כתוב האתר וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו.
    11.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מן האתר (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים וקוד-מחשב) בלא קבלת רשותה המפורשת של החברה מראש ובכתב.
    11.3. אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים ע"י החברה, בבסיס הנתונים של החברה, ברשימות השירותים באתר ו/או בפרטים אחרים המתפרסמים ע"י החברה בלא קבלת הסכמה מפורשת של החברה מראש ובכתב.
    11.4. אייקונים (icons), כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו (logo) וכן עריכתם והצגתם של אלה, הם בבעלות בלעדית של החברה. כל שימוש בקניינה זה של החברה יעשה על פי הוראות תנאי השימוש בלבד.
    11.5. אין לעשות כל שימוש בסימן מסחרי או עיצוב של מוצר או דגם המופיעים באתר או בצילומים המצויים באתר שהם קניין רוחני מוגן, הן מכח הדין בישראל והן מכח אמנות בינלאומיות אליהן הצטרפה מדינת ישראל.
12. הגבלת אחריות החברה; שיפוי
    12.1. השירותים ניתנים כפי שהם (AS IS) וללא כל התחייבות או מצג מצד החברה. למען הסר ספק, החברה אינה מתחייבת ואינה מציגה כל מצג בקשר עם האתר, לרבות תוצאות השימוש באתר ו/או התאמתו לצרכי המשתמש. מבלי לגרוע מהאמור לעיל מודגש, כי החברה אינה אחראית לתוצאות ההגרלות, לפעולות מפעל הפיס ו/או מי מטעמו או לכל שיבוש/תקלה במערכות ההגרלה.
    12.2. החברה עושה מאמצים לוודא שהמידע המוצג באתר, לרבות אך לא רק תוצאות של הגרלות, יהיה מידע נכון ומדויק. יחד עם זאת מובהר, כי עלולים להופיע במידע אי דיוקים או שגיאות. החברה לא תישא באחריות בקשר עם אי דיוקים או שגיאות כאמור.
    12.3. למעט חובות אשר לא ניתן להתנות עליהן מכוח הדין, המשתמש, והוא לבדו, אחראי על השימוש באתר. החברה, בעלי מניותיה, נציגיה, עובדיה ונושאי המשרה בה אינם אחראים ולא יישאו בכל אחריות מכל סוג שהוא לכל הפסד ו/או נזק ו/או הוצאה אשר עלול להיגרם, במישרין או בעקיפין, בקשר עם שימוש המשתמש באתר ובכלל זה, ומבלי לגרוע, כתוצאה ממידע המופיע באתר, מהשמטת מידע מהאתר, מפעילות לא רציפה של האתר, לרבות הפסקת פעילותו כליל וכן ממעשים או מחדלים של צדדים שלישיים המעורבים בתפעול האתר, לרבות בהכנת המידע המפורסם בו. מודגש, כי החברה ו/או מי מטעמה, לא יהיו אחראים כלל לתביעות משפטיות שינבעו מהמידע המפורסם באתר ולא יהיו אחראים כלפי צד כלשהו בקשר עם שימוש שיעשה במידע המפורסם באתר או בגין חוסר היכולת להשתמש במידע.
    12.4. החברה לא תישא בכל אחריות לנזקים, הפסדים או הוצאות מכל סוג שהם, ישירים או עקיפים (להלן לעניין סעיף זה: "הנזקים"), אשר יגרמו כתוצאה משיבושים, כשלים או עיכובים הנובעים מצדדים שלישיים, או מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה של החברה, לרבות אך לא רק ספקי תקשורת, ספקי אינטרנט, מערכות בנקאיות, חברות אשראי, נקודות מכירה של מפעל הפיס עמן החברה פועלת, מסופי מפעל הפיס, מערכות מפעל הפיס או מפעל הפיס עצמו, כשלים טכנולוגיים במערכות החברה, לרבות אך לא רק: כשל או נפילת מערכת, תחזוקת אתר או מערכת, מחיקת נתונים, רישום שגוי של נתונים, איבוד נתונים לרבות היסטוריית שימוש, סיסמאות כניסה ופרטי משתמש, וכן תקלות אחרות שמקורן באחסון מידע ונתונים שונים, וזאת אף אם מקור התקלה אינו בכשל של צד שלישי או נזקים הנובעים כתוצאה ממעשה ו/או מחדל של המשתמש לרבות הזנת נתונים שגויה ו/או חלקית, בקשה לביטול שליחת טופס וכיוצ"ב. מבלי לגרוע מכלליות האמור, החברה לא תהיה אחראית לעיכוב או אי-ביצוע הנובע מכוח עליון ו/או נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות שביתות, השבתות, תקלות טכניות, כשלים באתר ו/או בשרתים, מתקפות סייבר, מגפות, מלחמות, חסימות דרכים לרבות עקב הפגנות, שינויים רגולטורים או פעולות חירום לאומיות.
    12.5. כידוע, השימוש ברשת האינטרנט אינו יכול להיות מוגן לחלוטין, והשימוש באתר חושף את המשתמש לסיכונים הנובעים ממבנה רשת האינטרנט ומהשימוש בכל ציוד קצה אחר המאפשר התחברות לרשת (לרבות מחשבים, מכשירים סלולריים וכיוב'). על אף מאמציה של החברה, אין באפשרות החברה לאפשר חסימה ומניעה מוחלטת של הסיכונים. משכך, החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לנזקים ו/או הפסדים כלשהם העלולים להיגרם כתוצאה מהשימוש באתר.
    12.6. מובהר, כי היה וייקבע על ידי בית משפטכי לחברה אחריות כלפי המשתמש, מכל סיבה שהיא, לרבות כשל הנובע מפעולה ו/או מחדל המצוי בשליטתה של החברה, אזי אחריותה של החברה, לרבות אך לא רק אחריות בגין הפסד, נזקים, סעדים עלויות והוצאות (לרבות הוצאות שכ"ט עו"ד סבירות) תוגבל לנזקים ישירים בלבד, שנגרמו על ידי החברה וכל מי מטעמה בלבד, וסך האחריות והחבות מצטברת של החברה וכל מי מטעמה לא תעלה על סך התמורה אשר שולמה בפועל על ידי המשתמש עבור השירות שרכש מהחברה ובגינו הוגשה התביעה. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה לא תהא אחראית, לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד ו/או עונשי כלשהו.
    12.7. המשתמש מתחייב בזאת לשפות ולפצות את החברה, בעלי מניותיה, נציגיה, עובדיה ונושאי המשרה בה, עם דרישתה הראשונה, מפני כל נזק, אובדן, חבות, תביעה או דרישה ולרבות הוצאת משפטיות ושכר טרחת עו"ד, שיגרם על ידי המשתמש ו/או צד שלישי כלשהו בעקבות שימוש המשתמש באתר שלא כדין ו/או הפרת תנאי מתנאי השימוש, לרבות כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה אשר תופנה כנגד החברה בשל מעשי ו/או מחדלי המשתמש.
13. משלוח מסמכים למשתמש
    13.1. החברה תהיה רשאית לשלוח למשתמש בדרך ממוחשבת ובאמצעים טכנולוגיים (לרבות באמצעות כתובת דוא"ל שהמשתמש מסר לחברה, SMS, הודעות ועוד), מסמכים בקשר עם ההזמנה לרבות מסמכים פיננסיים. מסמכים אלה כוללים, בין היתר, חשבוניות מס, קבלות, מסמכים שהחברה נדרשת לשלוח למשתמש בהתאם לדין ועוד. שימוש של המשתמש באתר מהווה הסכמה לקבל מסמכים כאמור בדרך ממוחשבת כאמור בסעיף זה.
    13.2. כמו כן, בכפוף לאישור המשתמש, תהיה החברה רשאית לשלוח למשתמש הצעות, הטבות ודברי פרסומת שונים, לרבות כאמור בסעיף 30א לחוק התקשרות (בזק ושידורים), התשמ"ב – 1982. המשתמש יהיה רשאי לבטל את הסכמתו בכל עת, לרבות באמצעות פניה לשירות הלקוחות של החברה.
14. פרטיות
    14.1. ידוע למשתמש, כי השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות של החברה, הזמינה בקישור: [לינק למדיניות פרטיות].
    14.2. כמו כן, האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות בהתאם למדיניות ה Cookies של החברה, הזמינה בקישור: [לינק למדיניות הקוקיז]
15. סיום והפסקת השירות
    15.1. המשתמש רשאי להפסיק את השימוש באתר בכל עת ולבקש סגירת חשבונו.
    15.2. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק את השירותים למשתמש באופן מיידי ו/או לסגור את חשבון המשתמש, ללא הודעה מוקדמת, אם הפר תנאי מהותי מהתקנון או אם חלה חובה חוקית לעשות כן.
    15.3. כמו כן תהיה החברה רשאית לסגור חשבון משתמש מכל סיבה שהיא, בכפוף להודעה מראש בת 7 ימים שתמסר באמצעות חשבון המשתמש ו/או הדוא"ל הרשום אצל החברה, בהתאם לשיקול דעתה של החברה.
    15.4. על משתמש המבקש לסגור את חשבנו למשוך בתוך 3 ימים ממועד בקשת סגירת החשבון את כל היתרה הכספית הצבורה בחשבונו. במקרה של סגירת חשבון החברה תהא רשאית לזכות את המשתמש בכל היתרה הכספית שנצברה בחשבונו, ללא צורך בהודעה מוקדמת. כל יתרה שנצברה בחשבון תועבר לכרטיס האשראי של המשתמש או לחשבון הבנק של המשתמש (בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה, ובין היתר, בכפוף למגבלות המשיכה לכרטיס), בניכוי עמלות ו/או הוצאות ככל שישנן.
    15.5. ממועד סגירת חשבון, המשתמש לא יהיה רשאי לבצע כל פעולה באתר למעט בקשה למשיכה של יתרה כספית קיימת בחשבון, בהתאם להוראות סעיף 15.4 לעיל, ככל שישנה.
16. קישורים לאתרים
    האתר יכול שיציע קישורים, היפר-קישורים או באנרים לאתרים אחרים, אשר החברה איננה מפקחת עליהם או בודקת אותם, את מהימנותם ואת חוקיותם ואת כל הקשור לאבטחתם. לפיכך, החברה לא תישא בכל חבות והיא פטורה מכל אחריות בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו למשתמש ולצד שלישי, בגין השימוש באתר ו/או דפי אינטרנט כאמור ו/או התוכן שמפורסם בהם.
17. הפסקת פעילות האתר והשירותים
    החברה רשאית בכל עת ומבלי לתת על כך הודעה, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק או להשהות את הפעלת האתר, באופן חלקי או כולל, או לתקן או לשנות את אופייו ו/או תוכנו ו/או את השירותים המוצעים בו. למשתמש לא תהיה כל תביעה ו/או טענה ו/או דרישה כלפי החברה בקשר לכך.
18. דין וסמכות שיפוט
    18.1. התנאים וההוראות המפורטים בתנאי השימוש, וכן כל שינוי או תיקון שלהם, כמו גם השימוש באתר, יוסדרו על פי חוקי מדינת ישראל ללא התייחסות לסעיפי ברירת הדין החלים בה.
    18.2. סמכות השיפוט בקשר עם כל מחלוקת ו/או תביעה אשר יתעוררו בקשר עם השימוש באתר או הקשור אליו מסורה באופן בלעדי לבתי המשפט בתל אביב-יפו.
19. התיישנות
    מבלי לגרוע מהאמור בתנאי השימוש, המשתמש מודע, מסכים ומאשר בזאת, כי מקום בו הדבר מותר על פי דין, תקופת ההתיישנות לגבי כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד החברה, תוגבל לתקופה של שישה (6) חודשים, והצדדים רואים בכך כהסכם לתקופת ההתיישנות כמשמעו בסעיף 19 לחוק ההתיישנות, התשי"ח-1958.
20. תנאים נוספים
    20.1. ככל שהוראה מהוראות תנאי שימוש אלה, תקבע על ידי ביהמ"ש כבלתי חוקית ו/או בלתי תקפה, למרות כוונת הצדדים, אזי לא יבטל הדבר את יתר הוראות תנאי שימוש אלה ו/או את חלקי אותה הוראה שבוטלה ו/או צומצמה על ידי הערכאה המשפטית. כלומר, אם תנאי מתנאי שימוש אלה ימצא בלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף, תנאי זה ימחק מתנאי השימוש ומחיקתו לא תשפיע על חוקיות ותקפות יתר תנאי השימוש.
    20.2. אין בתנאי שימוש אלה כדי לגרוע מכל זכות המוקנית לחברה לפי כל דין.
    20.3. כל שיהוי, ויתור, ארכה, איחור או הימנעות מצד החברה למימוש זכויותיה ו/או הסכמתה לסטות מתנאי השימוש לא יהוו תקדים, לא יחשבו לוויתור ו/או הסכמה מצד החברה ואין להסיק מהן גזירה שווה למקרה אחר.
    20.4. מובהר כי החברה תהיה רשאית להמחות ו/או להסב את זכויותיה ו/או התחייבויותיה לפי תנאי שימוש אלה, כולן או חלקן, לצדדים שלישיים, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בקבלת הסכמת המשתמש. המשתמש אינו רשאי להמחות או להסב את זכויותיו ו/או התחייבויותיו אלא אם התקבלה לכך הסכמה מראש ובכתב מהחברה.
    20.5. החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את תנאי השימוש מעת לעת וזאת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת או התראה על כך. תנאי שימוש עדכניים שיפורסמו באתר יחייבו את המשתמש בכל מקרה, לרבות לאחר סיום השירות. המשך השימוש של המשתמש לאחר עדכון התנאים יהווה הסכמה של המשתמש לתנאים המעודכנים לרבות לשינויים שנערכו.

מעודכן לחודש נובמבר 2025.